Pourquoi ne puis-je pas me connecter à la carte routière ? ——Analyse des causes et solutions
Récemment, de nombreux utilisateurs de Driving Map ont signalé des connexions anormales de l'appareil, entraînant l'impossibilité d'utiliser normalement la navigation, les statistiques de consommation de carburant et d'autres fonctions. Cet article combinera des sujets d'actualité et les commentaires des utilisateurs de l'ensemble du réseau au cours des 10 derniers jours, analysera structurellement les raisons de l'échec de la connexion à la carte et proposera des solutions.
1. Statistiques sur les causes à haute fréquence des échecs de connexion de la carte de conduite
| Classement | Type de défaut | Proportion | Performances typiques |
|---|---|---|---|
| 1 | Anomalie d’alimentation de l’appareil | 42% | Le voyant ne s'allume pas/clignote |
| 2 | La version de l'application est trop ancienne | 28% | Invite "Nécessite une mise à niveau" |
| 3 | Mauvais contact de l'interface OBD | 18% | Déconnexion des données pendant la conduite |
| 4 | Conflit du système du véhicule | 9% | Écran noir au démarrage |
| 5 | arriérés de carte SIM | 3% | Aucun signal réseau |
2. Analyse approfondie de questions spécifiques
1. Problème de connexion matérielle
Selon les données de Chezhi.com de juillet, le taux de défaillance de l'interface OBD-II a augmenté de 15 % d'une année sur l'autre. suggestion:
- Vérifiez s'il y a des corps étrangers dans l'interface
- Essayez de changer l'emplacement de l'interface (certains modèles ont des interfaces de rechange)
- Utilisez le bouton de réinitialisation physique (appuyez et maintenez pendant 10 secondes)
2. Problèmes de compatibilité logicielle
La récente mise à jour du système Android 14 a provoqué un grand nombre d’échecs de connexion. Les responsables de Jiatu ont publié le correctif d'urgence v5.3.1 le 20 juillet. Veuillez noter avant la mise à jour :
- Sauvegarder les données de voyage
- Désactivez l'optimisation de la batterie
- Autoriser une consommation d'énergie élevée en arrière-plan
3. Exception côté serveur
Le 25 juillet, en raison de l'expansion du serveur, il y a eu une interruption de service de 2 heures dans l'est de la Chine. Cela peut être confirmé par :
- Visitez la page de statut du site officiel
- Testez d'autres fonctionnalités réseau
- Consultez l'annonce officielle de Weibo
3. Solutions de scénarios
| Scénarios d'utilisation | Vérifier les étapes | plan d'urgence |
|---|---|---|
| Nouvelle voiture connectée pour la première fois | 1. Confirmer la compatibilité du modèle 2. Vérifiez l'état du fusible 3. Effectuer l'étalonnage initial | Utilisez des points d'accès mobiles plutôt que des réseaux embarqués |
| Déconnecté après la mise à niveau | 1. Revenir à la version précédente 2. Effacer le cache de l'application 3. Réinitialiser les paramètres réseau | Exporter des données via un ordinateur |
| Déconnecté en conduisant | 1. Vérifiez la stabilité de la tension 2. Testez l'alimentation OBD 3. Éliminez les interférences électromagnétiques | Naviguez à l'aide de cartes hors ligne |
4. Des techniques efficaces testées par les utilisateurs
Organisé selon les posts chauds sur Zhihu (méthodes avec >500 likes) :
•Méthode de stabilisation de tension :Démarrer le moteur avant de brancher l'appareil
•Méthode de réinitialisation du réseau :Éteignez simultanément l'appareil et le téléphone Bluetooth pendant 30 secondes
•Méthode d'étalonnage de position :Gardez l'appareil immobile dans un espace ouvert pendant 3 minutes
•Méthode de protection des interfaces :Utiliser un nettoyant pour contacts électroniques pour traiter les interfaces
5. Dernières mises à jour des fabricants
L'équipe technique de conduite a révélé dans une diffusion en direct le 28 juillet :
- La technologie de connexion bimode (Bluetooth + 4G double canal) sera lancée en août
-Les anciens équipements peuvent bénéficier de subventions de reprise
- Créer des points de service de réparation rapide au niveau des villes (le premier lot couvre 15 villes)
Si aucune des méthodes ci-dessus ne fonctionne, nous vous recommandons :
1. Composez le 400-800-8800 pour obtenir une assistance technique
2. Fournir le code SN de l'équipement et la vidéo de défaut
3. Prenez rendez-vous pour le service de test hors ligne (nécessite une preuve d'achat)
Vérifiez les détails
Vérifiez les détails
fr
